Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von PersönlichkeitsHaus Mitte

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen über Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren zwischen Webinarbesuchern, Kursteilnehmern, Kundinnen und Kunden und PersönlichkeitsHaus Mitte (Universität Zürich, Rämistrasse 71, 8006 Zürich, Schweiz; Telefon: +41764278420; Geschäfts-ID: CHE-257.314.652).

2. Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen werden alle live angebotenen Kurse, Workshops und Coachings verstanden, die PersönlichkeitsHaus Mitte veranstaltet.

2.1 Buchung und Zahlungsmodalitäten

Die Buchung erfolgt über die Webseite. Zahlungen sind im Voraus zu leisten.

2.2 Stornierung und Umbuchung

Bei einer Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn erfolgt eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags. Die Betragsrücküberweisung erfolgt auf das bei der Buchung angegebene Konto oder auf Wunsch in Form eines Gutscheins. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist einmalig ohne Gebühr möglich, sofern Plätze verfügbar sind.

Bei einer Stornierung zwischen 13 und 2 Tagen vor Kursbeginn wird eine Teilerstattung von 50 % des Buchungsbetrags gewährt. Bei weniger als 48 Stunden vor Kursstart besteht kein Anspruch auf Erstattung aufgrund der Ressourcenplanung und Platzreservierung.

2.3 Ausgeschlossene Rückerstattung

Teilnahmen an exklusiven Kleingruppencoachings und persönlichen Intensivprogrammen sind von allen Erstattungsregelungen ausgeschlossen, da hierfür individuell Ressourcen und Zeitfenster reserviert werden.

3. Infoprodukte

Infoprodukte umfassen digitale Kursunterlagen, E-Books und Zugang zu Online-Plattformen.

3.1 Widerrufsrecht

Die Kundin oder der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Erwerb zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Zugangsdaten. Zur Wahrung der Frist reicht eine rechtzeitige Mitteilung per E-Mail oder über das Kontaktformular.

3.2 Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits erhaltene Leistungen erstattet. Die Leistungserbringung gilt als nicht erfolgt, wenn keine Inhalte heruntergeladen oder genutzt wurden. Bei Inanspruchnahme von Teilen des Infoprodukts erlischt das Widerrufsrecht.

4. Waren

Waren beziehen sich auf physische Produkte, die über den Shop bezogen werden können.

4.1 Rückgaberecht

Unbenutzte und originalverpackte Waren können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Für den Rückversand trägt die Kundin oder der Kunde die Versandkosten. Die Gutschrift des Warenwerts erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf die bei Kauf verwendete Zahlungsart.

4.2 Ausnahmen

Personalisierte oder auf speziellen Wunsch angefertigte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da diese nicht für den weiteren Verkauf geeignet sind.

5. Zahlungsbedingungen

Alle angeführten Beträge verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Steuern. Sämtliche Zahlungen sind in Schweizer Franken fällig, sofern nicht anders angegeben.

6. Erstattungsrichtlinie

Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach bestätigtem Widerruf oder Stornierung. Die Bearbeitung erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs. Bei Rücküberweisungen erfolgt die Ausführung über Banktransfer auf das angegebene Konto.

7. Kontakt

Für Rückfragen zu diesen AGB oder für die Geltendmachung von Widerrufs- und Rückerstattungsansprüchen wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular oder telefonisch unter +41764278420.

Adresse: Universität Zürich, Rämistrasse 71, 8006 Zürich, Schweiz

Geschäfts-ID: CHE-257.314.652